Świeży e-mail marketing
Autor: gexadnewDo podstawowych zadań email marketingu zalicza się wspieranie lojalności konsumenckiej, tworzenie właściwych relacji z adresatami, budowę pożądanego wizerunku firmy bądź organizacji. Najpopularniejszymi narzędziami email marketingu są: newsletter firmowy, biuletyn wewnętrzny, dzienniki elektroniczne, komunikaty marketingowe w wiadomościach e-mail, mailing.
E-mail marketing jest rodzajem marketingu bezpośredniego wykorzystującą e-mailpocztę email jako narzędzie komunikacji. Składa się z analizowanie, planowanie, realizację i kontrolę takich procesów jak:
- tworzenie oraz rozszerzanie baz adresów e-mail
- redagowanie treści oraz opracowanie kreacji newsletter
- zarządzanie bazą e-mail
- dystrybucja e-mailing
- odbiór follow up
- tworzenie strategii komunikacji wykorzystującej emailing.
Zalety wykorzystania systemów do email marketingu (np. Freshmail). Systemy oferują możliwość wysyłania tysięcy czy nawet dziesiątek tysięcy newsletter na godzinę, intuicyjny interfejs użytkownika i bardzo prostą instalację za niewielką cenę.
Niecała 1/4 marketingowej korespondencji mailowej wymaga wyrażenia zgody odbiorcy na jej otrzymywanie. Statystyczny amerykański internauta w dalszym ciągu dostaje sporo newsletterów - średnio 304 emaili w pracy i 274 w domu tygodniowo – systematycznemu zmniejszeniu ulega jednak ilość, znajdujących się w niej, niechcianych śmieci.
Z powodu zwiększającej się liczby mało atrakcyjnej pod względem treści korespondencji, coraz więcej amerykańskich internautów rezygnuje z subskrypcji newsletterów.
Kolejnym problemem, z którym mierzą się marketerzy mailowi jest ilość aktywnych adresów poczty elektronicznej, z których korzystają potencjalni klienci. Badania z listopada 2006 roku, pokazują, że niecałe dwie trzecie amerykańskich internautów posiadało po trzy lub więcej kont pocztowych.
Mimo sędziwego wieku i sporego bagażu doświadczeń, E-mail marketing nadal cały czas jednak nie ma sobie równych jeśli chodzi o komunikację w internecie. 90% amerykańskich internautów korzysta z niego po kilka razy dziennie. W porównaniu do takich form porozumiewania się jak SMS, (Fora dyskusyjne|IM|Komunikatory} czy RSS, wynik ten jest naprawdę imponujący.
Kluczowym zadaniem osób zajmujących się e-mail marketingiem staje się więc dbałość o atrakcyjną formę i treść wysyłanych wiadomości. Innym ważnym zagadnieniem, jest wyróżnienie korespondencji atrakcyjnej, od mailowego śmiecia. Pamiętać trzeba, że ostateczny głos zawsze E-mail marketing należy do klienta.
E-mail marketing nawiązuje do założeń permission marketingu, zgodnie z którą odbiorca przekazu marketingowego powinien wyrazić zgodę na jego otrzymywanie. W przeciwnym razie e-mail marketing przeradza się w niechcianą i nachalną przesyłkę. Najistotniejsze działania marketingowe, w których wykorzystywany jest email marketing:
- promocje konsumenckie
- działania public relations
- informowanie o promocjach
- komunikacja wewnętrzna
- wysyłka emailingu
- mailing.
Systemy dają do dyspozycji łatwe tworzenie spersonalizowanych newsletterów oraz zarządzanie listami subskrypcyjnymi. Dzięki uproszczeniu interfejsu użytkownika czas potrzebny na naukę obsługi systemu jest zazwyczaj zredukowany do niezbędnego. Wyniki kampanie emailingowemogą być prezentowane w formie grafów, dzięki czemu zawsze możesz bezproblemowo zorientować się, jaka jest reakcja odbiorców emailingu, na ile chętnie czytane są informacje zawarte w wiadomości oraz jakie są reakcje odbiorców.
odbiorcy wyrażają swoją zgodę na otrzymanie emailng, jeśli uważają je za godne uwagi. Wkurzające niechciane wiadomości są natychmiast przenoszone do kosza i z reguły przynoszą odwrotny do zamierzonego skutek. Prawidłowo realizowany plan emailingowy jest jedną z najefektywniejszych form marketingu. Systemy oferują całkowicie automatyczną obsługę zapisywania się i wyrejestrowywania odbiorców wiadomości. Dzięki temu masz możliwość łatwego i wygodnego przeprowadzania działań typu e-mail marketing w Twojej organizacji.
Email marketing to przyszłość bezpośredniej reklamy internetowej. Faktem jest także, że dotychczas nierozwiązywalnym problemem staje się sprawa spamu. Zawsze bowiem znajdzie się wysepka na Pacyfiku nie podlegająca jurysdykcji państw zakazujących wysyłki spamu i z niej wysyłane będą do nas niechciane maile.
Nie ulega wątpliwości, że użytkownicy zrażeni są poprzez natarczywe newsletter, które w największej ilości docierają na ich skrzynki pocztowe. Mimo wszystko internauci stosunkowo chętnie reagują na chciane e-maile reklamowe. Dlatego warto pamiętać o tym, planując kolejne kampanie e-mail marketing.
